Geçmişi çok uzak olmasa da, sosyal medya hızla büyüyor. Sosyal medyanın artan önemi, bu alanda çalışacak kalifiye insan gereksinimini ortaya çıkarıyor. Hal böyle olunca, peşi sıra sertifika programları, master programları, doktora programları üniversitelerce açılıyor.
Türkiye’de son yıllarda en çok ilanı açılan iş kollarından birisi de “sosyal medya uzmanlığı”… İş tanımı aynı kalmakla birlikte işin “title”ı çeşitli varyasyonlarla karşımıza çıkıyor: Dijital pazarlama uzmanı, mobil pazarlama uzmanı, sosyal medya meraklısı v.s… İşin özünde, saydıklarımızın tümü dijital ve sosyal medya pazarlamayı ifade eden iş başlıkları… Sosyal medya pazarlamanın, çok bakir bir alan olması, özellikle gençleri bu alanda kariyer yapmaya yönlendiriyor. Ancak sosyal medya pazarlamadan tam olarak firmaların ne algıladıkları, bu noktada, son derece önemli. Eğer firmalar, sosyal medya pazarlamayı Facebook, Twitter ya da diğer sosyal paylaşım sitelerindeki hesaplarının yönetimi olarak algılıyorlarsa, bu, sosyal medya pazarlamanın henüz ne olduğunu idrak edemedikleri anlamına gelir.Sosyal medya pazarlama, yalnız sosyal ağlarda yer almak, halehazırdaki ya da olası müşteriler ile bağlantıda kalmak ya da onların ilgisini firmaya (marka demek daha doğru olacak) yönlendirecek çalışmaları sosyal mecralar üzerinden yürütmek değildir. Sosyal medya pazarlama, kimi zaman gerçekle dijitali buluşturabilmeli ve bu iki farklı alanda yürütülen pazarlama çalışmalarını aynı noktada birleştirebilmelidir. Aksi takdirde, Facebook sayfanız bir iki kişi tarafından beğenilip, Twitter’dan belki bir iki “retweet” alıp köşenize çekilirsiniz. Daha başarılı sosyal medya pazarlama çalışmaları yürütebilmek için, bu alanla ilgili daha bilinçli olmak gerekiyor. Sosyal medyada başarılı pazarlama kampanyaları nasıl yürütülür başka bir yazının konusu olduğu için, açıklamayı burada kesiyor ve asıl konu başlığımıza geri dönüyoruz.
Markalar kimi zaman, haklı olarak, maliyetlerini düşürmek adına “sosyal medya uzmanlarını,” üniversite hatta lise öğrencileri arasından seçme yoluna gidiyor. Bu durumun ne kadar kötü sonuçlar doğurabileceğini, sanırım siz de tahmin edersiniz. Bu denli önemli bir alanda, “işinin ehli” kişilerle çalışmak son derece önemli. Ancak ne yazık ki bazen firmalar, “işinin ehli” olmayı “iş tecrübesi olma”yla karıştırabiliyorlar. Sosyal medya ile ilgisiz bir alanda deneyime sahip birisinin, sosyal medyaya henüz bulaşmış birisinden daha başarısız olacağı kanaatindeyim. Bu nedenle firmalar seçimlerini yaparken, adayların sosyal medyayı, daha doğrusu sosyal medya pazarlamayı ne kadar bildiğini ölçme yoluna gitmeleri daha sağlıklı olacaktır.
Bazı otoriteler, her sektörden firmanın sosyal medyada yer almaması gerektiğini söylüyorlar. Bu görüşe kısmen katılıyor olmakla beraber, geleneksel medyanın çok uzak olmayan bir gelecekte öneminin daha da azalacağı görüşündeyim. Bu nedenle denilebilir ki, geleneksel medyada pazarlama yürüten her firma, sosyal medyanın içerisinde de yer almalıdır. Ama nasıl? Elbette bu alanı iyi bilen “uzmanlarca”…
Sosyal medyanın çok yeni bir alan olması, bu alanda deneyimli ve iş bilir uzman arayışını zorlaştırıyor. Ancak dünyada ve Türkiye’de sosyal medya pazarlama eğitimleri gün geçtikçe artıyor. İşte bunlara birkaç örnek…
Kadir Has Üniversitesi, geçen yıl sosyal medya adına son derece başarılı bir eğitim gerçekleştirdi. 48 modüle ayrılan eğitim programı boyunca katılımcılar, sosyal medya, kurumsal iletişim, pazarlama, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) v.b. gibi konularda, son derece önemli bilgiler edindiler. Programın sonunda ise katılımcılar, atölye çalışması ile, öğrendiklerini pratiğe dökme imkanı elde ettiler. Cankız Onur Kum, Ercüment Büyükşener gibi sektörden uzmanların katıldığı programın sonunda, katılımcılar ellerinde sertifikaları ile çalışma yaşantılarına döndüler.
Üniversitelerce verilen sosyal medya eğitimleri, sertifika programları ile kalmıyor. Yeditepe Üniversitesi’nin Sosyal Medya Yönetimi Yüksek Lisans Programı, buna bir örnek… sosyalmedya.co’da yayınlanan habere göre Yeditepe Üniversitesi’nin bir yıl (iki dönem) süren yüksek lisans programında yer alan dersler şöyle olacak: birinci dönemde, “Sosyal Medyada İçerik ve İfade”, “Sosyal Ağlar ve Ağ Temelli İş Modelleri”, “Çevrimiçi İtibar Yönetimi: Sosyal Medyanın Yasal Yönleri & Etik”, “Sosyal Salgınlar ve Viral Döngüler” ile “Sosyal Medya Pazarlaması” başlıklarında beş ders yer alırken, bunu ikinci dönemde, “Bilgi Yönetimi & Wikiler”, “Sosyal Medya Araştırmaları: Takip ve Söylem & Duyarlılık Analizi”, “Kitle İstihdamı (Crowdsourcing) & Sosyal İçerik”, “Sosyal CRM & Değişen Müşteri Deneyimi” ve “Sosyal Medyada Çeşitliliği Yönetmek: Kültürlerarası İletişim” dersleri takip edecek (Haberin devamı için: http://sosyalmedya.co/yeditepe-universitesi-sosyal-medya-yonetimi-yuksek-lisansi/)
Sosyal medya eğitimlerine, sayısı her geçen gün artan kariyer merkezlerinden de katılabilirsiniz. Sosyal medya ve dijital pazarlamaya yönelik birçok eğitim, bu kariyer merkezlerince açılıyor ve eğitimlerde sektörden profesyoneller eğitimci olarak görev alıyorlar. Böylece eğitime katılanlar, gelecekteki meslektaşları ile birebir görüşme fırsatı da yakalamış oluyor.
NOT: Yazımda sosyal medya ile ilgili açılan eğitimler hakkında bilgiler vermeye çalıştım. Ancak eğitimler, elbette, yukarıda sayılanlarla sınırlı değil. Farklı üniversitelerin de, sosyal medya ile ilgili yüksek lisans programları açacağına dair beklentilerim son derece yüksek.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder