Apple Watch hakkında uzun yıllardır çok şey yazıldı, çizildi. Herkes iWatch'u beklerken Apple, projenin adının Apple Watch olduğunu duyurdu. Yaklaşık bir yıl önce demosunun resmi olarak tanıtıldığı Apple Watch, Amerika'da satışa çıktığı tarihten bu yana hem Apple'ı hem de teknoloji çevresini satış grafikleri ile hayal kırıklığına uğrattı. Halbuki Apple Watch'un, son on yılı aşkın süredir lanse ettiği ürünlerle kendine her seferinde yeni bir Nakit İneği yaratmayı başaran Apple'ın yeni Nakit İneği olmasına kesin gözüyle bakılıyordu. Peki Apple nerede hata yaptı? İşte üç maddede Apple Watch projesinin başarısızlığının nedenleri...
Apple'ın Liderlik Stratejisinin Hata Vermesi
Dünyanın ilk taşınabilir dijital müzik çalarının mucidi kim? Peki, hayatımızın vazgeçilmezi akıllı telefonu kim icat etti? Apple mı? Yanlış cevap! iPod'dan ve iPhone'dan önce de pekala muadil ürünler piyasada satıştaydı. Fakat Apple'ın ürün geliştirme ve liderlik stratejisi sayesinde, ve tabii ki dahiyane kampanyalarının da etkisi ile, bugün hepimiz iPod ve iPhone'un kategorisinin yaratıcısı olduğuna inanıyoruz.
Aynı stratejiyi akıllı saat için de izleyen Apple bu sefer biraz geç kaldı. Zira, iPod lansmanından bugüne teknoloji şirketlerinin ürün geliştirme ve iyileştirme süreleri oldukça kısaldı ve Apple Watch lanse edildiğinde birçok akıllı saat "Beta" olmanın ötesine çoktan geçmişti. Yani Apple'ın iPod ve iPhone'da izlediği, gözlemle-analiz et-eksikleri bul-daha iyisini/en iyisini yap yöntemi için gerekli "eksiklikler" bu sefer yoktu.
Early Adaptor'lardan Beklenen Reaksiyonun Gelmemesi
Geoffrey A. Moore'un "Crossing The Chasm" teorisinde adı geçen, Apple'ın ürünlerinin başarısının ardındaki destekleyici kitle "early adoptor"ların bu sefer Apple'ın beklediği tepkiyi ürüne göstermemesi Apple Watch satış grafiklerindeki hayal kırıklığının en önemli sebebi. Zira, bu kitle Apple'ın lanse ettiği her ürüne "shut up and take my money" davranışını gösterirken bu sefer tipik "laggard"lar gibi davrandılar. Neden? Sebebi çok açık iWatch ya da resmi adı ile Apple Watch için çok beklediler. Ürün çıkmadan ürüne sahip olma fikri eskidi ve heyecanını yitirdi. Halbuki iPod ve iPhone en beklenmedik anda gelmişti.
Öte yandan iPod ve iPhone gerçekten devrim niteliğinde ürünlerdi ve primitiflerinin çok çok üzerinde bir performans sergiliyorlardı. Apple Watch için aynı şeyi söyleyebilir miyiz?
Diğer tarafta sorgulamadan ürün alan evangelistler dahi ürünle ilgili birçok soru işareti taşıyordu. Nitekim ürün henüz çok yeni olmasına rağmen yazılım güncellemesinin gelmesi evangelistlerin kaygılarını doğruladı. Bu güncelleme beklentisi donanım için de geçerli.
Farklı Ürün Yaşam Döngülerinin Kesişmesi
Statista'nın açıkladığı veriler de gösteriyor ki, bilgisayarlar daha doğrusu laptop'lar hayatımızda uzun bir süre daha var olacaklar. Hem kabul edelim iPad hiçbir zaman MacBook'un ikamesi olmadı. Fakat tablet pazarındaki "balon büyüme" diğer büyük teknoloji markalarının olduğu gibi Apple'ın da odağının iPad'e kaymasına ve şirketin temellerinin dayandığı asıl ürün olan MacBook'a yeterli ilginin gösterilmemesine neden olmuştu. Ellerinde en az dört yıllık MacBook'ları ile yeni MacBook'un yolunu gözleyenler için Space Grey ve Gold MacBook, Apple Watch'tan daha ilgi çekici bir üründü. Üstelik zaten birçok soru işareti taşıyan Apple Watch'a karşılık, görece daha az soru işareti taşıyan (USB-C Port hala bir muamma) MacBook para yatırmak için daha mantıklı bir opsiyondu.
Apple Watch, rafa kaldırılacak bir proje değil. Tüm eksiklerine ve yanlış pazarlama stratejilerine rağmen Apple'ın Apple Watch'u da bir şekilde hayatımıza sokacağına eminim. Daha önce bunu başka ürünlerle birçok kez yaptı çünkü. Üstelik unutmayalım ki iPod'u kitleselleştiren lansmandan çok sonra gelen iTunes, iPhone'u fenomen haline getiren ise iPhone'un üçüncü jenerasyonu ile gelen App Store olmuştu. Belki Apple Watch devrimi henüz başlamamıştır.
